众观目前的餐饮行业,员工作为店铺的直接参与者,投资者往往只是起到领导核心作用,店铺的经营往往取决于员工。而员工在经营过程中,难免会存在收银作弊的现象。不少店铺反映员工存在收银作弊的现象非常多,那么813芭依珊是如何应对的呢?813芭依珊告诫所有的加盟商通过“威逼利诱”,管理好店铺的每一位员工。
813芭依珊如何“威逼”员工呢?首先,每一家813奶茶加盟店都需要有一套完善的收银系统,一般来说,这种收银系统,813奶茶总部会直接提供,经营者不能从淘宝或者电脑城购买,存在的弊端非常多。收银系统要能够监控到收银员的所有操作记录。然后,安装一些视频监控,合理安排摄像头的数量和位置,摄像头起到的是威慑作用,能够震慑住员工和消费者。后,告诉员工完成每一笔交易,都必须录系统,把小票递交给消费者。小票给消费者其实起到了一个监督作用,现在的消费者都会观察小票上的价格,会跟员工有一个反馈。
813芭依珊如何“利诱”员工呢?威逼往往起到的是震慑作用,杜绝大部分收银作弊行为,但是真正想要留住这些员工,那么就需要做好“利诱”。经营者要给员工更多的利益,用利益驱动他们更好的去工作。一份可观的收入:店长责任制,提高员工的责任意识,这样他们会把店铺看成是自己的,跟自己的利益息息相关,促使营业时间延长,损耗减少,提高813芭依珊加盟店的收益。一个良好的职业规划:晋升制度,每一个员工都可能自己有一个晋升空间,而不是一直在某一个岗位上停滞不前,缺乏晋升空间,经营者一定要做好晋升制度,每一个职位晋升到更高一级职位都有相应明确的考核标准,时间和工作成绩上的量化,而不是一些模糊的条款。